佛山华洋仪器有限公司

2008年10月初,参加了阿里学学第一期电话营销培训,感触非常的大,为自己在营销工作中打了一支强心针.

以下是我在培训毕业考试的作答,发出来与大家分享:

结合您在本次培训中所学习到的电话营销技巧，说说哪种（或哪几种）技巧对您有用？您在实际工作中是怎样运用这些技巧的？请举例说明。 
答：
合适使用的巧有：　
一、确定目标客户；　
二、有效的销售准备；
三、迅速切入正题；
四、强调自身价值；
五、应对决策人异议的技巧；
六、电话服务营销。

工作中的运用：
1、确定目标客户；我们公司是经营实验室设备，一般的使用单位，我们接触的最多的就是采购专员和化验室人员（仪器的最终使用者），所以要想办法把资讯传达到他们耳边，最好是能够直接和化验员对话，这样才能解决客户(使用者)的真正需求；
2、有效的销售准备；实验室设备是一个统称，基本每间生产型企业都有需求，因为行业的不同，所以每种行业的实验室设备需求会不一样，而我们要把所有的资料统筹整理，分类成每个大行业需要用的产品，方便在电话营销中针对行业需求回应顾客的问题，同时提高了自身的专业性；
3、迅速切入正题；电话营销，毕竟是一个虚拟架构的环境，而且对方也正值上班时间，因此电话中不能扯太远的话题，打稳基础后要立刻切入正题，避免对方突然有事离开而错失良机，同样也给自己制造更多的谈话时间；
4、强调自身价值；站在客户的立场，需要更有效更快捷的服务，而我们公司成立已经有15年，当地有一定的声誉，有自己的运输队伍和专业的技术部，购货后送货上门及安装调试，并且终身提供维修服务，结合实验仪器检测结果，解决生产过程中遇到的技术性问题；
5、应对决策人异议的技巧；许多时候，化验员和我们确认产品以后，他们会把采购单交由决策人跟进，而一般决策人会货比三家后再作决写，经过决策人再三挑选，作为原始供应商的我们，就涂改不了被压价的命运，这时候就需要想办法应对了；一方面需要和决策人宣传我们公司的优势，另一方面要从化验员着手，利用最终使用者帮我们说好话，让决策人接受我们公司的服务；
6、电话服务营销；现代的消费者，除了购买货物的价格合理，更看中产品的售后服务；所以我们要建立客户档案与及客户采购货物档案，定期回访，并且把回访的遇到问题及时解决；销售培训经常会提到的一句名言“一个公司好，客户会把它介绍给身边的10个朋友；一个公司坏，客户会把它传到20个或更多的朋友耳边。”公司做得好，客户满意度高，企业才会持续向前发展。

 

摘要：     文笔不太好,吹水过得去。.
借用了我最喜爱的两位电台节目主持人HUGO、阿智平时教导我们的金句涂鸦几段，见笑、见笑。
天若有情天亦老,人若无情死得早.(亲情、爱情、友情，我们能缺吗？我们佛山商盟里的人，铁定的一家人，团结的一家人，那是我们的亲情；线下的活动，让我们聚在了一起，佛山商盟为我们搭建了友谊的桥梁，凝固成我们的友情；爱情，明天的商盟，一定...

摘要：
“F黎架嘛!广东话来的,就是朋友来的的意思。“菊姐听完我的自我介绍后向其他朋友说道。
很惊讶,原来菊姐都有留意小弟在论坛的回贴,倍感意外.是的,这个笔名太有意思了,出自于一个电台节目“一些事一些情”，一个带给我无限欢乐的节目。
6月29号，佛山商盟禅城区的盟友们相约到佛山宾馆大门停车场集中，统一包车前往目的地“顺德长鹿...

摘要： ★ 佛山华洋集团是集产品研发、生产、技术服务与贸易一体化的集团公司。
★ 佛山华洋集团研发人员有多年陶瓷无机盐产品开发经验，设备售后服务人员都经过专业培训，具有丰富的维修保养经验，先进的化验检测设备，技术力量雄厚。
★ 佛山华洋集团尽力做到人无我有，人有我优，竭诚为用户提供优质的售前售后服务。
【专业生产】
多元素快速分析仪、坯料抗折仪、陶瓷吸水率测定仪、数显陶瓷成品砖抗折仪...

摘要： 大家好!
加入阿里这个大家庭,都有两个年头了,
不过以前都在化工论坛了混(都已经是半年前的事了,季版和水手兄都把我给忘了吧)
但是从来没放弃过在阿里开展业务的信念,
就因为那一句:网上贸易,创造奇迹,阿里巴巴!
无意中见到佛山商盟的成立,
身位佛山企业的一名职员,怎么能不回家?
兄弟姐妹们,我回来了!
我是小苏
(广告时间:)
佛山华洋集团是一家集生产...

摘要：         最近少上论坛了,有点对不起想念小小的朋友,小小心里,又何尝不想念大家.
这些天,都在推广一种新型碱,用于代替纯碱.于是开始了我的网络宣传,
首先,当然是利用自己的阿里巴巴贸易通发布供应信息,发了好
些天,依然无人问津,我可纳闷了,几百万人都不看我一眼?用量只需纯
碱的十之一,为公司节约三分之...

摘要： 九型人格分类：看你到底是什么样的人！
第一型完美型
一号特性：改革者
基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败
基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的
对自己的要求：只要我做得对，我就 OKAY 了。
特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。
顺境 ( 被认同时 ) ： 追求崇高的理想，追求完美
逆境 ( 不被认同时...

摘要：
原材料的质量指标中，经常会遇到一些术语，准确理解它的含义，有助于更好地掌握原材料的性能。现列出部分常用的名词术语。
(1)密度与相对密度(Density and relative density) 密度是指物质单位体积内所含的质量，简言之是质量与体积之比，其单位是百万克／米3(Mg／m3)或千克／米3(kg／m3)或克／厘米3(g／cm3)。相对密度亦称密度之比，是指物质的密度与参...